셀러 통합 주문 관리 솔루션

마켓 8곳의 주문을,
화면 하나에서

마켓마다 로그인해서 주문 확인하고, 송장 붙여넣고, 문자 보내는 반복 작업 —
워크메이트가 수집부터 발송 · 알림톡 · 클레임 · CS까지 한 번에 처리합니다.
무료로 시작하기 → ⬇ 프로그램 다운로드
워크메이트 — 8개 마켓 통합 주문 관리 화면
주문 관리 스마트스토어쿠팡11번가 옥션G마켓에이블리 지그재그롯데온 해외 소싱 알리익스프레스아마존타오바오
8곳
국내 마켓 주문 연동
3곳
해외 소싱 연동 (알리·아마존·타오바오)
8개사
국내 택배 실시간 추적
7일
가입 즉시 무료 체험
Why WorkMate

셀러의 하루가 이렇게 바뀝니다

마켓이 늘수록 반복 작업은 몇 배가 됩니다 — 워크메이트는 그 전부를 하나의 흐름으로 묶습니다.

BEFORE — 워크메이트 없이

마켓 8곳을 매일 돌아다니는 하루

  • 마켓마다 판매자센터 로그인 → 신규주문 확인 → 엑셀 복사
  • 알리 · 아마존 주문 들어가서 트래킹 번호 하나씩 복사
  • 송장 나오면 마켓마다 다시 들어가 하나씩 붙여넣기
  • 발송 문자는 고객 번호 복사해서 폰으로 직접 발송
  • 취소 · 반품 · 교환은 어느 마켓에 떴는지도 몰라 놓침
  • 문의 답변은 마켓 8곳 알림을 일일이 확인
⏱ 매일 2~3시간, 실수는 덤
AFTER — 워크메이트

화면 하나에서 클릭 몇 번으로 끝

  • 클릭 한 번에 8개 마켓 주문 전체 자동 수집
  • 알리 · 아마존 트래킹 자동 수집 → 국내 주문에 자동 연결
  • 송장 일괄 등록 · 발송처리 · 구매확정 요청까지 한 화면
  • 주문 단계별 카카오 알림톡 · 문자 자동 발송
  • 전 마켓 클레임을 모아 승인 · 거부 · 수거 바로 처리
  • 문의도 한곳에 모여 미답변부터 바로 응대
⚡ 하루 20분이면 충분합니다
Features

"이 정도까지?" 싶은 자동화 — 전부 기본 기능입니다

화면과 함께 하나씩 보여드릴게요.

📦 통합 주문 수집

8개 마켓 주문이
클릭 한 번에 모입니다

스마트스토어 · 쿠팡 · 11번가 · 옥션 · G마켓 · 에이블리 · 지그재그 · 롯데온의 주문을 상태별로 자동 수집합니다. 계정이 여러 개여도 전부 병렬로 — 수십 개 계정도 1분 내외면 끝납니다.

  • 신규주문 · 발송대기 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 상태별 수집
  • 마켓 계정 여러 개 동시 연결 · 병렬 수집
  • 기간 · 마켓 · 상태 · 검색어 필터 + 엑셀 다운로드
  • 메모 · 작업상태 · 매입처 등 내부 관리 필드 (마켓 동기화에도 안전하게 보존)
여러 마켓 주문을 한 화면에 통합 수집한 목록
🚚 발송 · 송장 자동화

송장 등록부터 구매확정까지,
마켓 구분 없이 일괄로

엑셀로 송장을 한 번에 올리면 마켓별로 알아서 나눠 등록합니다. 잘못 입력한 송장 수정, 발송처리, 구매확정 요청까지 — 판매자센터에 들어갈 일이 없습니다.

  • 운송장 일괄 등록 + 발송처리 (엑셀 업로드 지원)
  • 송장 변경 — 운송장 번호 · 택배사 수정도 일괄
  • 구매확정 요청 자동화
  • 등록 결과 건별 성공/실패 리포트
송장 일괄 등록·발송처리·구매확정 화면
💬 알림톡 · 문자 자동화

주문 단계마다
고객에게 알아서 안내합니다

발송 안내, 통관부호 요청, 배송 완료 — 단계별 카카오 알림톡과 문자를 자동으로 발송합니다. 템플릿과 발송 이력, 잔여 건수까지 워크메이트 안에서 관리됩니다.

  • 카카오 알림톡 템플릿 발송 + 단계별 자동 발송
  • 구글 메시지 연동 PC 문자(SMS) 발송
  • 발송 이력 · 잔여 카운트 관리
  • 통관부호 요청 · 문의 안내 등 상황별 템플릿
자동 발송 규칙 📦 발송 완료 시 → 송장번호 포함 발송 안내 알림톡 ON 🛃 통관부호 없을 때 → 통관부호 입력 요청 자동 안내 ON 🚚 배송 완료 시 → 구매확정 · 리뷰 요청 안내 ON 오늘 자동 발송 128건 발송안내 96 · 통관요청 22 · 배송완료 10 오늘 오전 10:24 알림톡 도착 [워크스토어] 상품이 발송되었어요 📦 캠핑 접이식 미니 테이블 (블랙) CJ대한통운 6428-1102-7741 배송조회 하기 오늘 오전 11:02 알림톡 도착 🛃 통관부호를 입력해 주세요 아래 링크에서 30초면 끝나요
↩️ 클레임 통합 처리

취소 · 반품 · 교환,
놓치지 않고 한곳에서

전 마켓의 클레임을 자동으로 모아서 보여줍니다. 승인 · 거부 · 수거 요청 · 교환 재발송까지 마켓별 판매자센터에 들어가지 않고 바로 처리하세요.

  • 취소 · 반품 · 교환 클레임 자동 수집 (전 마켓)
  • 승인 · 거부 · 보류 · 수거요청 · 재발송 원클릭 처리
  • 마켓이 처리를 거부해도 자동 재시도 대응
  • 클레임 사유 · 상태 히스토리 관리
취소·반품·교환 클레임 통합 처리 화면
📮 CS · 문의 통합

흩어진 문의를 모아,
미답변부터 바로 응대

스마트스토어 상품문의 · 고객문의, 옥션 · G마켓 긴급메시지와 게시판 문의까지 백그라운드에서 자동 수집합니다. 미답변만 모아 보고, 그 자리에서 바로 답변을 등록하세요.

  • 스마트스토어 상품문의 · 고객문의 수집 + 답변 등록
  • 옥션 · G마켓(ESM) 긴급메시지 · 게시판 문의 수집
  • 백그라운드 자동 수집 — 새 문의 실시간 확인
  • 주문별 CS 메모로 상담 이력 관리
스마트스토어·마켓 긴급/고객문의 통합 관리 화면
🌏 해외 소싱 · 통관

알리 · 아마존 트래킹 수집부터
통관부호 검증까지 자동

해외 구매대행 셀러를 위한 풀 파이프라인 — 알리익스프레스 · 아마존 주문의 트래킹 번호를 자동으로 수집해 국내 주문과 연결하고, 개인통관고유부호는 관세청 기준으로 자동 검증합니다.

  • 알리 · 아마존 주문 · 트래킹 자동 수집 → 국내 주문 자동 매칭
  • 개인통관고유부호 자동 검증 (오류 시 고객에게 자동 안내)
  • 고객용 통관부호 입력 페이지 링크 발송
  • 배대지(ECMS) 신청 연동 · 중국 현지 트래킹 관리
아마존·알리 통관부호 검증 화면
📍 배송 추적

발송 후에도 끝까지 —
8개 택배사 실시간 추적

CJ대한통운 · 한진 · 롯데 · 경동 · 우체국 등 국내 8개 택배사의 배송 상태를 자동 추적합니다. 배송완료가 확인되면 상태가 자동으로 넘어가고, 완료 안내까지 이어집니다.

  • 국내 8개 택배사 실시간 배송 추적
  • 배송완료 자동 체크 · 상태 자동 전환
  • 배송 단계 타임라인 한눈에
택배사별 국내 배송 추적 화면
All Features

워크메이트의 전체 기능

위에서 보여드린 건 일부입니다 — 실제로 들어있는 기능 전부를 정리했습니다.

📦주문 수집 · 통합 관리

  • 8개 마켓 주문 자동 수집 (스스·쿠팡·11번가·옥션·G마켓·에이블리·지그재그·롯데온)
  • 신규주문 · 발송대기 · 배송중 · 배송완료 · 구매확정 상태별 수집
  • 마켓 계정 여러 개 동시 연결 · 병렬 수집
  • 기간 · 마켓 · 상태 · 검색어 필터 통합 그리드
  • 메모 · 작업상태 · 매입 정보 등 내부 관리 필드
  • 마켓 동기화 시 내부 입력값 안전 보존
  • 주문 엑셀 다운로드

🚚발송 · 송장

  • 운송장 일괄 등록 · 발송처리
  • 엑셀 일괄 업로드 → 주문 자동 매칭
  • 송장 변경 (운송장 번호 · 택배사 수정)
  • 구매확정 요청
  • 건별 성공/실패 결과 리포트

💬알림톡 · 문자

  • 카카오 알림톡 템플릿 발송
  • 주문 단계별 자동 발송 (발송 · 통관 · 완료 안내)
  • 구글 메시지 연동 PC 문자(SMS) 발송
  • 발송 이력 · 잔여 카운트 관리
  • 상황별 템플릿 관리

📮CS · 문의

  • 스마트스토어 상품문의 · 고객문의 수집/답변
  • 옥션 · G마켓 긴급메시지 · 게시판 문의
  • 백그라운드 자동 수집 (실시간)
  • 미답변 모아보기 + 즉시 답변 등록
  • 주문별 CS 메모

↩️클레임 (취소 · 반품 · 교환)

  • 전 마켓 클레임 자동 수집
  • 승인 · 거부 · 보류 처리
  • 수거 요청 · 수거 상태 관리
  • 교환 재발송 처리
  • 마켓 거부 시 자동 재시도

🌏해외 소싱

  • 알리익스프레스 주문 · 트래킹 자동 수집
  • 아마존 주문 · 트래킹 자동 수집
  • 타오바오 연계
  • 소싱 주문 ↔ 국내 주문 자동 매칭
  • 중국 현지 트래킹 관리

🛃통관 · 배대지

  • 개인통관고유부호 자동 검증 (관세청 기준)
  • 고객용 통관부호 입력 페이지 (링크 발송)
  • 통관부호 오류 자동 안내
  • 배대지(ECMS) 신청 연동
  • 수취인 정보 검증

📍배송 추적

  • 국내 8개 택배사 실시간 추적
  • 배송완료 자동 체크 · 상태 자동 전환
  • 배송 단계 타임라인

📊분석

  • 주문 · 매출 통계
  • 기간별 분석

🖥️설치형 에이전트

  • Windows 백그라운드 자동 실행
  • 자동 업데이트 (실시간 알림)
  • 한 PC 다중 계정(멀티 인스턴스) 지원
  • 브라우저 자동화 (로그인형 마켓 대응)

🧩크롬 확장

  • 사이드패널로 마켓 화면 위에서 바로 사용
  • 마켓 페이지 연동 정보 표시

🔐계정 · 결제

  • 토스페이먼츠 결제 (단건 / 정기구독)
  • 가입 즉시 7일 무료 체험
  • 마켓 인증 정보 암호화 저장
How it runs

웹에서도, 설치형으로도

브라우저에서 로그인해 바로 쓰고, PC 에이전트는 뒤에서 자동으로 일합니다.

🌐 웹 주문 관리

어디서든 브라우저로 로그인하면 주문 · 발송 · 문의 · 클레임 전부 그대로. 사무실 밖에서도 급한 CS를 놓치지 않습니다.

  • 설치 없이 로그인만으로 전체 기능 사용
  • PC · 노트북 어디서나 동일한 화면

🖥️ 설치형 에이전트 (Windows)

PC에 설치하면 백그라운드 서비스로 상주하며 수집 · 자동화 작업을 대신합니다. 새 버전이 나오면 실시간으로 자동 업데이트됩니다.

  • 부팅 시 자동 시작 · 백그라운드 상주
  • 로그인이 필요한 마켓도 브라우저 자동화로 처리
  • 한 PC에서 여러 계정 동시 운영

🚀 이제 막 시작하는 셀러라면 — 워크메이트 헬퍼

구글 메시지 문자발송 · 알리/아마존 송장 수집 · 쿠팡 상품 중복 정리 · 키워드 분석까지,
셀링을 돕는 가벼운 헬퍼 툴을 먼저 만나보세요.

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Pricing

부담 없이 시작하세요

월 19,000원 부터 · VAT 별도

가입 즉시 7일 무료 체험 · 언제든 업그레이드/해지 가능

요금제 자세히 보기 →
FAQ

자주 묻는 질문

어떻게 시작하나요?
회원가입 후 프로그램(Windows)을 설치하면 됩니다. 가입 즉시 7일 무료 체험이 시작되고, 웹에서도 로그인해 주문을 관리할 수 있습니다.
어떤 마켓을 지원하나요?
스마트스토어 · 쿠팡 · 11번가 · 옥션 · G마켓(ESM) · 에이블리 · 지그재그 · 롯데온의 주문 관리를 지원하며, 소싱 측은 알리익스프레스 · 아마존 · 타오바오 트래킹 수집을 지원합니다.
마켓 계정이 여러 개인데 전부 연결되나요?
네. 마켓별로 계정을 여러 개 등록해 동시에 수집 · 관리할 수 있습니다. 계정이 수십 개인 대형 셀러도 병렬 수집으로 빠르게 처리됩니다.
계정 정보는 안전한가요?
마켓 인증 정보는 암호화되어 저장되며, 결제 카드번호 전체는 서버에 저장하지 않습니다(마지막 4자리 표시용만 보관). 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다.
문의는 어디로 하나요?
홈페이지 1:1 문의로 남겨주시면 영업일 기준 24시간 내 답변드립니다. 문의 내용은 작성자 본인과 관리자만 볼 수 있게 보호됩니다.
워크메이트 헬퍼와는 무엇이 다른가요?
워크메이트는 마켓 주문 전체를 통합 운영하는 주문관리 솔루션이고, 워크메이트 헬퍼는 문자발송·상품 정리·키워드 분석 등 셀링 보조 기능을 담은 별도의 가벼운 툴입니다. 헬퍼 소개 보기 →

반복 작업은 워크메이트에게,
당신은 더 돈 되는 일에 집중하세요

지금 가입하면 7일 동안 모든 기능을 무료로 사용할 수 있습니다.

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💬 1:1 문의