개인정보 처리방침

워크메이트 개인정보 처리방침 주식회사 워크웨이즈(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 제1조 (개인정보의 처리 목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 고지·통지 2. 서비스 제공: 오픈마켓 주문 통합 관리, 발송·송장 처리, 배송 추적, 고객문의 관리, 알림톡·문자 발송, 요금 결제·정산 3. 고충 처리: 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 제2조 (처리하는 개인정보의 항목) 1. 회원 가입 시(필수): 아이디, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 이메일, 휴대전화번호 2. 서비스 이용 과정에서 수집: ① 마켓 연동 정보: 오픈마켓 계정 정보(아이디·비밀번호·API 인증키 등, 암호화 저장) ② 결제 정보: 카드사명, 카드번호 일부(마지막 4자리), 결제 승인 내역 ※ 카드번호 전체·비밀번호는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다. ③ 자동 수집 정보: 접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기 정보 3. 회원이 판매자로서 등록·처리하는 구매고객 정보(주문자·수취인 이름, 연락처, 주소, 개인통관고유부호 등)는 회원의 지시에 따라 회사가 위탁 처리하며, 해당 정보의 수집·이용에 대한 적법성 확보 책임은 개인정보처리자인 회원에게 있습니다. 제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간) 1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 회원 정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 정보는 관련 법령에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률) ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법) ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법) ④ 접속에 관한 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법) 3. 부정 가입·이용 방지를 위해 이용계약 해지 후 탈퇴 회원의 최소 식별정보를 30일간 보관 후 파기할 수 있습니다. 제4조 (개인정보의 제3자 제공) 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령의 특별한 규정이 있는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 서비스 제공을 위한 제3자 제공 내역은 「개인정보 제3자 제공 동의」 문서에 명시되어 있습니다. 제5조 (개인정보 처리의 위탁) 1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. ① Amazon Web Services, Inc.: 서비스 인프라(서버·데이터베이스) 운영 ② 토스페이먼츠(주): 결제 처리 및 결제대행 ③ 비즈톡(주)/카카오(주): 카카오 알림톡 발송 ④ (주)스윗트래커: 택배 배송 조회 2. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 등을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 3. 위탁업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다. 제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법) 1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법) 1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 2. 권리 행사는 서비스 내 회원정보 관리 기능 또는 제9조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있습니다. 제8조 (개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다. 1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 접근 권한 최소화 2. 기술적 조치: 비밀번호·마켓 인증정보 등 주요 정보의 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근통제 시스템 운영, 접속기록 보관·점검 3. 물리적 조치: 클라우드 데이터센터(AWS)의 물리적 접근 통제 제9조 (개인정보 보호책임자) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: 임희훈 (대표) - 연락처: workwaystube@gmail.com 정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118) - 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972) - 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301) - 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182) 제10조 (개인정보 처리방침의 변경) 이 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다. 본 방침은 2026년 7월 10일부터 시행합니다.